Википедия:Служба клиентской поддержки
 | Службы клиентской поддержки в Википедии нет! Если вы видите это сочетание слов на стороннем сайте (то есть сайте, чьё доменное имя отличается от ru.wikipedia.org), знайте: это злоумышленники, которые не имеют никакого отношения к Википедии. И общаться с ними крайне опасно! |
Википедия — не социальная сеть и не информационный сервис. В Википедии нет клиентов — есть только участники, которые вместе делают общее дело.
Служба клиентской поддержки Википедии как таковая отсутствует. Это просто не предусмотрено конструкцией проекта.
В Википедии все вопросы решаются сообществом её редакторов — волонтёров.
Если вы столкнулись в Википедии с ошибкой или проблемой:
- Если ошибка простая — Вы можете исправить её сами. Подробнее — см. правило ВП:ПС и разъяснение ВП:САМ.
- Если исправить сложно, или страница защищена, вы можете оставить сообщение на форуме ВП:СОО. При этом обратите внимание: то, что лично Вам представляется ошибкой, может быть результатом консенсуса Викисообщества (напр., ВП:БЕЛ), а может и вовсе оказаться вашим собственным заблуждением, см. ВП:ОШ.
- В сложных случаях лучше написать на форум Википедия:Форум/Вопросы или Википедия:Форум/Помощь начинающим.
- Если вопрос носит технический характер, лучше написать на форум Википедия:Форум/Технический, участники которого при необходимости сами создадут тикет на фабрикаторе.
- Если затрагивается конфиденциальная информация, пишите по электронной почте на адрес arbcom-ru
wikimedia.org — арбитры давали особую подписку и могут работать с чувствительной информацией. - Если вы автор фотографии, картины, рисунка, документа и хотите передать фотографию/скан Википедии по свободной лицензии, действуйте, пожалуйста, по алгоритму ВП:ДОБРО.
Всё вышеизложенное лучше делать на русском языке. Если вы не владеете русским, можно воспользоваться страницами en:Wikipedia:Requesting copyright permission, en:Wikipedia:Contact us (en), de:Wikipedia:Kontakt (de) и т. д., но если вопрос касается Википедии на русском языке, то вас оттуда всё равно направят обратно к нам.
If you do not speak Russian, you can use the help on the pages en:Wikipedia:Requesting copyright permission, en:Wikipedia:Contact us (en), de:Wikipedia:Kontakt (de) etc.
Wenn Sie kein Russisch sprechen, können Sie die Hilfe auf den Seiten nutzen en:Wikipedia:Requesting copyright permission, en:Wikipedia:Contact us (en), de:Wikipedia:Kontakt (de) etc.
Все форумы русской Википедии: ВП:ФОРУМ
Все контакты: Википедия:Контакты