Zava

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Zava
Изображение логотипа
URL zavamed.com/uk/
Коммерческий +
Тип сайта интернет-аптека[англ.][1][2]
Регистрация обязательная
Язык (-и) английский, немецкий, французский
Язык программирования Perl, PHP, ASP.NET
Владелец Health Bridge Ltd[3]
Создатель Дэвид Мейнертц, Амит Хутти[4][5]
Начало работы 30.09.2010[6]
Текущий статус работает

Zava — торговая марка службы онлайн-медицины и онлайн-аптеки Zavamed.com, управляемой компанией Health Bridge Ltd. из Лондона, запущенной в 2010 году под именем DrEd (переименована в Zava в 2016 году). По состоянию на сентябрь 2018 года это одна из крупнейших в Европе компаний в области цифрового здравоохранения, занимающаяся лечением пациентов из Великобритании, Франции, Германии, Швейцарии, Австрии и Ирландии[7].

История[править | править код]

Zava была основана в 2010 году под названием DrEd.com бывшими сотрудниками Dr Thom[англ.] Дэвидом Мейнертцем и Амитом Хутти[8]. Сайт был запущен в ноябре 2011 года в Великобритании и Германии с 2 штатными врачами[9][10]. В 2012 году компания привлекла бизнес-ангелов в размере 1,4 миллиона долларов[11]. В апреле 2012 года DrEd открылась в Австрии и запустила службу доставки экстренной контрацепции в Великобритании[12][13]. 20 июня 2012 года DrEd был запущен в Швейцарии[14]. В начале 2014 года бизнес стал прибыльным[15].

В декабре 2014 года DrEd был запущен в Ирландии[16]. В июне 2016 года сервис запущен во Франции под новым брендом Zava. 4 французских врача начали проводить онлайн-консультации[17]. По состоянию на сентябрь 2018 года в Zava было 155 сотрудников, которые обслуживали пациентов в 6 европейских странах[18]. Zava стала одной из крупнейших компаний в области цифрового здравоохранения в Европе, онлайн обслуживались более 2 миллионов пациентов, в том числе 400 000 из Германии[19][20]. В 2018 и 2019 годах британские и немецкие СМИ писали о запасах ключевых лекарств Zava в контексте потенциальной нехватки силденафила, вызванной Brexit'ом[19][18].

В январе 2019 года DrEd изменил свое название на Zava в Германии. Согласно сайту, название происходит от французского «Ça va?» («Как дела?»)[21]. Фирма также объявила о планах открыть офис в Германии[20]. В июне 2019 года компания Health Bridge Ltd., которая управляет Zava, привлекла 32 млн долларов[22][11]. Средства были нацелены на расширение своих услуг в Европе и открытие офиса в Гамбурге[11][23].

Регулирование[править | править код]

Zava действует в соответствии с законодательством Великобритании и Европейского Союза. Компания Health Bridge Ltd., которая владеет zavamed.com, зарегистрирована и регулируется комиссией по качеству ухода[англ.][3]. Компания Health Bridge Limited имеет разрешение MHRA[англ.] продавать лекарства онлайн[24]. Health Bridge Ltd. Pharmacy зарегистрирована в Генеральном фармацевтическом совете[англ.][25].

В Европе компания действует в соответствии с Европейской директивой 2011/24/EC о трансграничном здравоохранении, которая гласит, что рецепты, написанные врачом, зарегистрированном в одном государстве-члене ЕС, признаются во всех других государствах-членах[26]. Тем не менее, правовые основания для услуг Zava были поставлены под сомнение в нескольких странах ЕС. Врачи и фармацевты выдвинули на первый план проблемы квалификации местных врачей и выполнения рецептов в аптеках в соответствии с Европейской директивой[27][28][29].

Сервис[править | править код]

Zava предлагает диагноз врачу, использующему телемедицину, и предлагает рецепты, которые можно доставить через партнёрские онлайн-аптеки — в то время как в Великобритании Zava имеет собственную зарегистрированную аптеку[1]. Zava полагается на то, что пациенты заполняют подробный медицинский онлайн-опросник, который проверяется специалистом[30]. Врачи предоставляют медицинскую консультацию и могут выписать лекарство[11]. С момента своего запуска Zava предоставила 3 миллиона платных консультаций[23][11].

Критика и противоречия[править | править код]

В Австрии[править | править код]

В апреле 2012 года, когда DrEd был запущен в Австрии, он столкнулся с противодействием со стороны министра здравоохранения Алоиса Штёгера[англ.], Австрийской палаты врачей и Австрийской палаты фармацевтов[31][32][33]. Австрийская ассоциация по правам пациентов также выразила обеспокоенность по поводу качества обслуживания, которое может предоставить DrEd[34].

В январе 2013 года австрийский журнал для потребителей «Konsument» протестировал DrEd.com, заказав лечение гонореи и рецепт противомалярийного средства[35]. Редакторы отметили, что онлайн-врач «комично» советовал секс-работнице о необходимости информировать ее сексуальных партнеров за последние три месяца о ее инфекции ИППП (что требуется австрийским законодательством). В случае малярии редакторы жаловались на то, что онлайн-врач назначил им «ненужное» профилактическое лечение, потому что их испытуемый пациент должен был путешествовать только на высоте выше 2500 метров, где болезнь отсутствовала. Журнал пришел к выводу, что австрийские пациенты должны полностью избегать DrEd или любой другой медицинской онлайн-услуги, потому что они «не могут заменить личную встречу между врачом и пациентом»[35][36].

В 2016 году австрийский еженедельный новостной журнал Profil[англ.] проверил порядок заказа силденафила и однажды высказал опасения по поводу качества онлайн-консультации и рецепта[37].

В Германии[править | править код]

В 2011 году, когда служба была запущена в Германии, Дирк Хайнрих, председатель ассоциации немецких врачей NAV-Virchow-Bund, подверг критике DrEd за назначение лекарств без физического осмотра. Он сказал, что «диагноз из онлайн-опроса — это не диагноз, а предположение», и назвал DrEd «скрытой онлайн-аптекой»[38][39]. В июле 2012 года Штифтунг Варентест проверил DrEd с пациентами, предположительно имеющими инфекцию мочевого пузыря и хламидиоза. В обоих случаях антибиотик назначался без анализа мочи, необходимого для постановки диагноза[40][41]. DrEd ответил открытым письмом, подвергая сомнению работу анонимных тестеров[42].

В марте 2013 года Федеральное министерство здравоохранения поставило под сомнение правовые основания, по которым DrEd работал в Германии[43]. В октябре 2013 года, когда DrEd заключила соглашение с аптечной сетью Ordermed о доставке таблеток экстренной контрацепции, оно было отменено Ordermed из-за возражений своих партнеров по аптеке[44][45]. Осенью 2013 года новоизбранное Федеральное правительство предложило внести изменения в закон, требуя прямой консультации врача и пациента для первоначального назначения лекарств, что подверглось резкой критике со стороны DrEd[46]. В мае 2014 года министр здравоохранения Баварии Мелани Хумл[англ.] потребовала от федерального правительства постановить, что онлайн-рецепты, сделанные за пределами Германии, недействительны[47].

В 2016 году министерство здравоохранения предложило внести изменения в немецкое законодательство, требующие личного контакта между врачом и пациентом, и запретить выписанные в Интернете рецепты, которые стали широко известны как «Lex DrEd» или «DrEd-Verbot» (запрет DrEd)[48][28][49]. 11 ноября 2016 года Бундестаг утвердил эти изменения[49]. Этот запрет вынудил DrEd работать с аптеками ЕС за пределами страны, предлагая доставку в Германию[50].

Однако в апреле 2018 года Палата врачей Шлезвиг-Гольштейна изменила своё решение, чтобы разрешить онлайн-консультации с государственными врачами, и в начале мая 2018 года произошли изменения на национальном уровне, что было подтверждено Федеральным конгрессом Германии[51][52]. Также в мае 2018 года Палата врачей Баден-Вюртемберга утвердила DrEd в качестве модельного проекта после того, как в 2016 году было принято решение протестировать услуги телемедицины в рамках утвержденных модельных проектов, где веб-сервис сравнивается с лечением в больнице и оценивается Палатой[53].

В Великобритании и Ирландии[править | править код]

В 2012 году, когда DrEd запустил службу доставки таблеток экстренной контрацепции в Великобритании, его подвергли критике за поощрение секса несовершеннолетних и отсутствии заботы о пациентах[54]. В 2015 году, когда DrEd начал предлагать онлайн-комплекты для тестирования на ИППП, некоторые врачи критиковали эту практику, утверждая, что заказ онлайн-комплектов для тестирования на ИППП не позволяет пациентам получать советы по безопасным сексуальным практикам, как это делают личные консультации[55].

Примечания[править | править код]

  1. ↑ 1 2 Puwein-Borkowski, Sepp. Strategic Choices for Online Pharmacies in Austria and Germany (англ.). — Norderstedt: Books on Demand, 2017. — P. 1980. — ISBN 9783744855167.
  2. ↑ Wetter, Thomas. Level 2: Servicew Without In-Person Contact Between Provider and Client // Consumer Health Informatics: New Services, Roles, and Responsibilities (англ.). — Springer, 2015. — P. 122. — ISBN 978-3-319-19590-2.
  3. ↑ 1 2 Health Bridge Limited London: Inspection report. Care Quality Commission (16 октября 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 марта 2019 года.
  4. ↑ Sheffield, Hazel Start-ups get thinking caps on to tackle mental health (22 ноября 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  5. ↑ Bogdan, Boris. Behandlung aus der Ferne: Telemedizin // MedRevolution: Neue Technologien am Puls der Patienten (нем.). — Springer-Verlag, 2018. — ISBN 9783662575062.
  6. ↑ Zava. Crunchbase. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 7 мая 2019 года.
  7. ↑ Brexit WON'T be a passion killer... as Viagra set to be stockpiled. This is Money (15 сентября 2018). Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 16 сентября 2018 года.
  8. ↑ Wie am Fließband - brand eins online. www.brandeins.de. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 14 января 2020 года.
  9. ↑ Gesundheit & Fitness: Die 42 besten Programme zum Download (нем.). netzwelt. Дата обращения: 28 августа 2019.
  10. ↑ Webdoktor DrEd.com behandelt nur online: Wie sinnvoll ist eine Arztpraxis im Internet? (нем.). bild.de. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 11 октября 2018 года.
  11. ↑ 1 2 3 4 5 Lomas, Natasha Zava bags $32M to expand its AI-free telehealth service in Europe. TechCrunch (13 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 июня 2019 года.
  12. ↑ Wardrop, Murray (2012-04-17). "Morning after pill courier service launched" (англ.). ISSN 0307-1235. Архивировано 11 октября 2018. Дата обращения: 28 августа 2019. {{cite news}}: Указан более чем один параметр |accessdate= and |access-date= (справка)
  13. ↑ ernst.mauritz Nicht jeder will zu DrEd (нем.). kurier.at. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 22 мая 2019 года.
  14. ↑ Rotzinger, von Ulrich Diagnose via Internet: Deutsche Online-Ärzte in der Schweiz gestoppt. Blick (19 июля 2012). Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 4 октября 2015 года.
  15. ↑ Hamburger setzen verstärkt auf den Doktor aus dem Internet (нем.) (6 февраля 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 16 апреля 2019 года.
  16. ↑ Boran, Marie DrEd.com new online prescription service (11 декабря 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 2 февраля 2017 года.
  17. ↑ Rosenweg, Daniel Téléconsultations : les Français y sont prêts, l'Etat moins (фр.) (3 июня 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  18. ↑ 1 2 Theresa May kämpft einen aussichtslosen Kampf (нем.) (13 декабря 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 мая 2019 года.
  19. ↑ 1 2 Nimmo, Jamie One of Britain's biggest online pharmacies is stockpiling up to a million Viagra pills in preparation for hard Brexit. This is Money (15 сентября 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 16 сентября 2018 года.
  20. ↑ 1 2 Winnat, Christoph Online-Praxis DrEd zieht es nach Deutschland (нем.) (10 января 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 марта 2019 года.
  21. ↑ DrEd heißt jetzt Zava (нем.). Zava. Дата обращения: 19 июля 2019. Архивировано 17 июля 2019 года.
  22. ↑ Field, Matthew Digital doctor start-up Zava raises £20m to expand remote consultations across Europe (12 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 14 июня 2019 года.
  23. ↑ 1 2 Online-Arztpraxis eröffnet im August ein Büro in Hamburg (нем.) (13 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 3 июля 2019 года.
  24. ↑ Health Bridge Limited. MHRA. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 26 мая 2019 года.
  25. ↑ General Pharmaceutical Council: registration number 9010262. General Pharmaceutical Council. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 26 мая 2019 года.
  26. ↑ Kennedy, John New online GP prescription service goes live in Ireland. Silicon Republic (4 декабря 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 июля 2018 года.
  27. ↑ Rotzinger, Ulrich Deutsche Online-Ärzte in der Schweiz gestoppt (нем.) (19 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 4 октября 2015 года.
  28. ↑ 1 2 Sprechzimmer im Web (нем.). Der Spiegel (23 августа 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 9 мая 2019 года.
  29. ↑ Saviana, Alexandra Achat en ligne de médicaments avec ordonnance: comment des sites étrangers contournent la loi française (фр.). Marianne (11 июля 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 13 июля 2018 года.
  30. ↑ Maaß, Stephan Wenn das iPad den Besuch beim Arzt ersetzt (нем.). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 27 апреля 2015 года.
  31. ↑ Winroither, Eva Sturm auf Onlinearzt, Ärztekammer prüft Klage (нем.) (17 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 29 мая 2019 года.
  32. ↑ Apotheken-Rezepte von DrEd: Bei der Beratung versagt (нем.). Verein für Konsumenteninformation (21 февраля 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 декабря 2016 года.
  33. ↑ Der Arzt, der Sie nicht sehen will (нем.) (28 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 30 мая 2019 года.
  34. ↑ Mauritz, Ernst Nicht jeder will zu DrEd (нем.) (16 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 22 мая 2019 года.
  35. ↑ 1 2 Rezepte von DrEd: Arzt im Netz (нем.). Verein für Konsumenteninformation (24 января 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 7 октября 2013 года.
  36. ↑ Die fragwürdige Praxis von Dr. Ed (нем.) (23 января 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 апреля 2015 года.
  37. ↑ Dzugan, Franziska Dzugan Wie gefährlich sind digitale Sprechstunden? (нем.). Profil (1 августа 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 2 августа 2016 года.
  38. ↑ Höflinger, Laura Ferndiagnose von der Insel (нем.). Der Spiegel (28 ноября 2011). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 3 декабря 2011 года.
  39. ↑ Tuffs, Annette. German internet clinic based in London angers German doctors (англ.) // The BMJ : journal. — 2011. — 6 December (vol. 343, no. 7835). — P. d7933. — doi:10.1136/bmj.d7933. — PMID 22147930.
  40. ↑ DrEd: Riskanter Besuch beim Online-Arzt (нем.). Stiftung Warentest (18 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 18 сентября 2012 года.
  41. ↑ DrEd.com: Stiftung Warentest nimmt Online-Ärzte in die Mangel (нем.). Der Spiegel (19 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 июля 2012 года.
  42. ↑ Stellungnahme zur Bewertung durch Stiftung Warentest (нем.). DrEd (20 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 10 мая 2019 года.
  43. ↑ DrEd beschäftigt BMG (нем.). Pharmazeutische Zeitung (5 марта 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 20 ноября 2018 года.
  44. ↑ "Pille danach" weiterhin nur nach Arztbesuch (нем.) (2 октября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 октября 2013 года.
  45. ↑ Winnat, Christoph Ordermed gibt DrEd schon wieder den Laufpass (нем.) (4 октября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 10 сентября 2014 года.
  46. ↑ DrEd kritisiert Koalitionspläne (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (21 ноября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 ноября 2018 года.
  47. ↑ Ziegler, Juliane Erneuter Vorstoß aus Bayern: Huml fordert klare Regeln für Online-Rezepte (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (6 мая 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 6 июля 2018 года.
  48. ↑ Link, Christiane Onlineärzte bald offline? (нем.) (26 сентября 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 27 сентября 2016 года.
  49. ↑ 1 2 Klein, Lothar Bundestag beschließt DrED-Verbot (нем.). apotheke-adhoc.de (11 ноября 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 13 мая 2019 года.
  50. ↑ Rohrer, Benjamin Ärztekammer erlaubt DrEd Online-Beratung und Rezept-Versand (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (30 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 15 мая 2019 года.
  51. ↑ Dräbing, Theresa Online zum Arzt (нем.) (8 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 19 мая 2019 года.
  52. ↑ Schwinn, Michaela Der Damm ist längst gebrochen (11 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 июня 2018 года.
  53. ↑ Ausschließliche ärztliche Fernbehandlung (нем.). zm-online.de (30 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 марта 2019 года.
  54. ↑ Wardrop, Murray Morning after pill courier service launched (17 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 11 октября 2018 года.
  55. ↑ Let's talk about sexually transmitted infections (27 января 2015). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 января 2015 года.

Внешние ссылки[править | править код]

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Zava&oldid=134682094